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酒店与顾客纠纷

一个旅行团100多人,一名住酒店的老人在用早餐时摔倒,划破手,旅行社用创可贴进行了处理,离店时在酒店前台,说地面有水有人摔倒。及时去清理下就走了!在客人离店过后一天,客人打电话到酒店前台,说手摔骨折了,还摔坏了一个玉镯子,要酒店一个赔偿说法。请问酒店有责任来承担顾客的医疗及手镯损坏的责任吗?

咨询用户:717759会员 | 山东省 | 2017-10-27 15:18:08 | 756 | 0 位律师回复
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